Warunki zakupu

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE (OWH):

1. Postanowienia wstępne
   
   1. Zasady i warunki nie mają zastosowania w przypadkach, gdy osoba, która zamierza nabyć towar od sprzedawcy, jest osobą prawną lub osobą zamawiającą towary w procesie swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.
   2. Postanowienia warunków handlowych są integralną częścią umowy kupna-sprzedaży. Umowa kupna-sprzedaży oraz warunki sporządzone w języku czeskim. Umowa kupna-sprzedaży może być zawarta w języku włoskim.
   3. Postanowienia odbiegające od warunków handlowych mogą zostać uzgodnione w umowie kupna-sprzedaży. Różnice w postanowieniach, uzgodnionych w umowie mają przewagę nad warunkami handlowymi.
   4. Treść warunków handlowych może zostać zmieniona lub uzupełniona przez sprzedawcę. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków handlowych prowadzenia biznesu.
2. Konto użytkownika
   
   1. Na podstawie rejestracji na stronie internetowej sprzedawcy, kupujący uzyskuje dostęp do swojego interfejsu użytkownika (zwanego dalej "Kontem użytkownika") i zyskuje możliwość zamówienia towaru.
   2. Dokonując rejestracji na stronie sprzedawcy i zamawiając towar, kupujący jest zobowiązany podać prawidłowe i wiarygodne informacje. Dane podane na koncie użytkownika muszą być aktualizowane przez kupującego w przypadku jakichkolwiek zmian. Dane podane przez kupującego na koncie użytkownika i przy zamawianiu towaru są domyślnie uznawane przez sprzedającego za poprawne.
   3. Dostęp do konta użytkownika jest chroniony przez nazwę użytkownika i hasło. Kupujący musi zachować poufność informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta.
   4. Kupujący nie może zezwalać na korzystanie z jego konta osobom trzecim.
   5. Zgodnie ze Standardami współpracy zamieszczonymi na stronie sprzedawcy, do których ma dostęp tylko zarejestrowany Konsultant, sprzedawca ma prawo do anulowania konta użytkownika.
   6. Kupujący bierze pod uwagę, że konto użytkownika nie może być dostępne stale, w szczególności biorąc pod uwagę niezbędną obsługę techniczną sprzętu i oprogramowania sprzedawcy lub niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.
3. Zawarcie umowy
   
   1. Aby dokonać zakupu w Sklepie internetowym dostawcy, należy najpierw zarejestrować się na stronie https://it.siberianwellness.com/it-pl/
   2. Składając zamówienie, kupujący akceptuje ogólne warunki handlowe Firmy, które zostaną mu ponownie przesłane wraz z potwierdzeniem zamówienia. Po wysłaniu zamówienia w ciągu kilku minut na adres e-mail kupującego zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia, po czym umowa kupna-sprzedaży zostanie uznana za zawartą.
   3. Wszystkie oferty promocyjne są ważne tylko pod warunkiem dostępności towaru w magazynie. W przypadku, gdy dostawca nie będzie w stanie dostarczyć towarów, sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy, o czym kupujący zostanie poinformowany. Płatność za towar zostanie zwrócona w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania informacji o rozwiązaniu umowy.
   4. Zamówienia przez Sklep Internetowy Siberian Wellness w bieżącym miesiącu przyjmowane są do ostatniego dnia miesiąca.
   5. Wszystkie produkty przeznaczone do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego dostawcy zostały zatwierdzone na podstawie zawiadomienia Ministerstwa Zdrowia Republiki Włoskiej, Cosmetic Products Notification Portal.
   6. Towary wskazane w zamówieniu zostaną wysłane do kupującego po otrzymaniu płatności za zamówienie w ciągu dwóch dni roboczych.
   7. W przypadku błędnie wysłanych produktów, nieścisłości w obliczeniach w Sklepie internetowym lub w innych publikacjach, sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy, niezwłocznie informując kupującego o błędzie i postępując dalej zgodnie z pkt 3.3.
   8. Sklep internetowy zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych produktów. Ceny towarów zawierają podatek VAT i wszystkie związane z tym koszty.
   9. Aby zamówić towar, kupujący wypełnia formularz zamówienia w Sklepie internetowym. Formularz zamówienia zawiera konkretną informację:
      3.9.1. o zamówionym towarze (towarze, który kupujący umieścił w elektronicznym koszyku Sklepu internetowego);
      3.9.2. o sposobie płatności za towar i żądanym sposobie dostawy zamówionego towaru;
      3.9.3. o kosztach związanych z dostawą towaru (dalej – „Zamówienie”).
   10. Przed wysłaniem zamówienia do sprzedawcy kupujący ma prawo sprawdzić i zmienić wprowadzone dane, biorąc pod uwagę możliwość wykrycia i poprawienia błędów podczas wprowadzania danych przy składaniu zamówienia. Po otrzymaniu zamówienia sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na adres e-mail podany w koncie kupującego lub w zamówieniu (zwany dalej „Adresem e-mail”).
   11. Stosunki umowne między sprzedawcą a kupującym powstają po potwierdzeniu otrzymania zamówienia (akceptacji), które jest wysyłane na adres e-mail kupującego.
4. Cena towaru i warunki płatności
   
   1. Cena towarów obowiązuje w chwili złożenia zamówienia.
   2. Cena towarów jest podana wraz z podatkiem VAT.
   3. Koszt towarów i wszelkie wydatki związane z dostawą towarów zgodnie z umową kupna-sprzedaży kupujący może opłacić w wygodny i bezpieczny sposób bezgotówkową płatnością za pomocą serwisu PayPal.
   4. Do ceny towaru doliczana jest opłata za dostawę, która jest obliczana automatycznie w momencie składania zamówienia, w zależności od adresu dostawy, sposobu dostawy i wagi przesyłki.
   5. Sprzedawca jest płatnikiem podatku VAT i zgodnie z umową ma obowiązek wystawić kupującemu dokument podatkowy – fakturę – za wszystkie przyjęte płatności, wysyłając ją kupującemu wraz z towarem.
   6. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny zakupu uznaje się za wykonane w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie sprzedającego.
5. Rozwiązanie umowy
   
   1. Zgodnie z Kodeksem cywilnym kupujący ma możliwość rozwiązania umowy i zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru, przy czym w przypadku, gdy przedmiotem umowy kupna-sprzedaży jest kilka rodzajów towarów lub dostawa składa się z kilku części, okres ten rozpoczyna się od daty otrzymania ostatniego zamówienia. Powiadomienie o rozwiązaniu umowy należy przesłać do sprzedawcy w terminie określonym w pkt 5.1.
   2. W przypadku rozwiązania umowy kupna-sprzedaży zostaje ona anulowana. Towar musi zostać zwrócony sprzedawcy w ciągu 14 dni od zawiadomienia sprzedającego o rozwiązaniu umowy. Wszelkie koszty związane ze zwrotem towarów do sprzedawcy w przypadku rozwiązania umowy ponosi kupujący.
   3. W przypadku rozwiązania umowy przez kupującego sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu środków pieniężnych otrzymanych od kupującego, dopóki kupujący nie zwróci towaru lub nie udowodni, że towar został rzeczywiście wysłany na adres sprzedawcy.
   4. Sprzedawca ma prawo do jednostronnego potrącenia kwoty szkód wyrządzonych towarowi przy zwrocie ceny zakupu kupującemu.
   5. Jeśli wraz z towarem kupujący otrzymał prezent, a między kupującym a sprzedającym zawarto umowę o przekazaniu prezentu z zastrzeżeniem, że w przypadku rozwiązania umowy przez kupującego umowa o przekazaniu prezentu zostanie unieważniona, kupujący musi wraz z towarami sprzedającego zwrócić również prezent.
   6. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, kupujący musi poinformować sprzedającego o swoim odstąpieniu od umowy w formie jednostronnego działania prawnego (np. listem wysłanym pocztą tradycyjną lub elektroniczną). Można użyć formularza, aby rozwiązać umowę, ale nie jest to warunkiem obowiązkowym.
   7. Elektroniczny formularz wypowiedzenia umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie można wypełnić na stronie internetowej https://it.siberianwellness.com/it-pl/. W przypadku skorzystania z tej opcji potwierdzenie natychmiastowego wypowiedzenia umowy zostanie niezwłocznie otrzymane.
   8. Adres do zwrotu towaru: AQUAVIVA ITALIA S.R.L., Via Ausa, n.117, 47853, Coriano (RN)
6. Transport i dostawa
   
   1. Dostawa zostanie wykonana pod podany adres, chyba że uzgodniono inaczej.
   2. Dostawa może być również realizowana do innych krajów Unii Europejskiej.
   3. Dostawa odbywa się z zastrzeżeniem prawa własności do towarów, tzn. do momentu całkowitej zapłaty towary pozostają własnością AQUAVIVA ITALIA S.R.L.
   4. Cały koszt dostawy zamówionych towarów pokrywa kupujący.
   5. Dostawa towarów na terenie Republiki Włoskiej realizowana jest przez firmę kurierską (waga przesyłki nie może przekraczać 50 kg).
   6. Dostawa towarów na terenie Unii Europejskiej realizowana jest przez firmę kurierską (waga przesyłki nie może przekraczać 50 kg).
   7. Koszt dostawy jest ustalany przez pocztę lub firmę kurierską i obliczany podczas składania zamówienia w Sklepie internetowym.
   8. Sprzedawca ma prawo ogłaszać promocje mające na celu obniżenie kosztów dostawy. W takim przypadku koszt dostawy towarów jest obliczany automatycznie przy składaniu zamówienia.
   9. Obecnie obowiązują następujące warunki specjalne:
      6.9.1. przy zamówieniu o wartości powyżej 100 euro (z VAT) dostawa towarów na terenie Republiki Włoskiej jest bezpłatna;
      6.9.2. przy zamówieniu o wartości powyżej 150 euro (z VAT) dostawa towarów na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej oraz Wielkiej Brytanii jest bezpłatna.
      6.9.3. O terminie wygaśnięcia niniejszych warunków poinformujemy dodatkowo.
   10. Wysyłka towaru do kupującego następuje w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu otrzymania płatności (lub od momentu potwierdzenia płatności przez kupującego na stronie internetowej). W przypadku, gdy towar nie może zostać wysłany w tym terminie, kupujący zostanie dodatkowo poinformowany.
   11. W przypadku, gdy zamówienie zawiera dużą ilość produktów, sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminów wysyłki i dostawy.
   12. W przypadku opóźnienia dostawy kupujący nie ma prawa do zgłaszania reklamacji i żądania odszkodowania.
   13. Dostawa zamówienia na terenie Republiki Włoskiej odbywa się następnego dnia roboczego po wysłaniu.
   14. W momencie przekazania zamówionego towaru przewoźnikowi część umowy sprzedawcy uznaje się za wykonaną, a wszelkie ryzyko przechodzi na przewoźnika, a w momencie odbioru towaru przez kupującego – na kupującego odbierającego towar.
   15. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący ma obowiązek sprawdzić, czy opakowanie towaru jest nienaruszone, a w razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika. W przypadku naruszenia opakowania, świadczącego o nieuprawnionym otwarciu przesyłki, kupujący ma prawo nie przyjąć przesyłki od przewoźnika.
   16. Zgodnie z umową kupna-sprzedaży sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, a kupujący – odebrać towar pod adresem dostawy.
   17. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego towar musi zostać dostarczony ponownie lub w inny sposób niż wskazany w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z ponowną dostawą towarów lub dostawą zrealizowaną w inny sposób.
7. Prawa i obowiązki dotyczące wadliwego wykonania
   
   1. Prawa i obowiązki stron w odniesieniu do praw wynikających z niewłaściwego wykonania są regulowane przepisami prawa cywilnego (w szczególności Księga IV („O zobowiązaniach”), Rozdział III („O niewłaściwym wykonaniu zobowiązań”) Kodeksu cywilnego Republiki Włoskiej.
   2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec kupującego (w szczególności w momencie odbioru towaru przez kupującego) i gwarantuje, że towary przekazane do firmy kurierskiej są wolne od wad, a mianowicie:
      7.2.1. towary mają odpowiednią jakość, która została uzgodniona przez strony, a w przypadku braku takiego porozumienia towary mają cechy deklarowane przez sprzedawcę lub producenta lub odpowiadają oczekiwaniom kupującego wynikającym z charakteru towarów, reklamy sprzedawcy lub producenta danych towarów;
      7.2.2. towary nadają się do celów, które podaje sprzedawca lub do których zazwyczaj wykorzystuje się towary tego typu;
      7.2.3. jakość i wykonanie towarów odpowiadają próbce lub wzorowi, które zostały określone zgodnie z umową;
      7.2.4. ilość i waga towarów są zgodne z deklarowanymi;
      7.2.5. towary są zgodne z wymogami prawnymi i normatywnymi.
   3. Reklamacje dotyczące wad towarów kupujący zgłasza sprzedawcy w jego placówce, gdzie jest to możliwe, biorąc pod uwagę asortyment sprzedawanych towarów.
   4. Sprzedawca gwarantuje, że towar będzie nadawał się do użytku zgodnie z jego zwykłym przeznaczeniem przez określony czas, w którym zachowa swoje zwykłe właściwości. Okres gwarancji rozpoczyna się w momencie przekazania towaru kupującemu, a w przypadku wysyłki towaru zgodnie z umową – w momencie dostarczenia go do miejsca przeznaczenia.
8. Inne prawa i obowiązki stron
   
   1. Kupujący nabywa prawo własności do towarów po zapłaceniu ich pełnej wartości.
9. Ochrona danych osobowych
   
   1. Ochrona danych osobowych kupującego będącego osobą fizyczną odbywa się zgodnie z Dekretem ustawodawczym nr 196 z dnia 30 czerwca 2003 r. Kodeks ochrony danych osobowych.
   2. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, w tym imienia i nazwiska, adresu, numeru identyfikacyjnego, numeru identyfikacyjnego podatnika, adresu e-mail, numeru telefonu, daty urodzenia, numeru konta bankowego i numeru umowy (zwanych dalej „Danymi osobowymi”).
   3. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez sprzedającego w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy oraz w celu zachowania konta użytkownika. Uważa się również, że wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez sprzedawcę w celu wysyłania wiadomości handlowych i informacji dla kupującego (o ile nie wybierze innej opcji). Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w pełnym zakresie zgodnie z niniejszym artykułem nie jest warunkiem koniecznym, co samo w sobie uniemożliwiłoby zawarcie umowy kupna-sprzedaży.
   4. Dane osobowe kupującego nie mogą być w żadnym wypadku przekazywane osobom trzecim. Jedynym wyjątkiem są informacje niezbędne do dostarczenia zamówień (imię i nazwisko, adres i numer telefonu).
   5. Kupujący gwarantuje prawdziwość swoich danych osobowych wprowadzonych podczas rejestracji (w koncie użytkownika) lub podczas składania zamówienia w Sklepie internetowym i zobowiązuje się niezwłocznie poinformować sprzedającego o ich zmianie.
   6. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas nieokreślony, w formie elektronicznej w trybie automatycznym lub w formie drukowanej w sposób nieautomatyczny.
   7. Sprzedawca przetwarza dane osobowe sprzedającego zgodnie z przepisami prawa, w szczególności ogólnym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, odpowiednimi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez AQUAVIVA ITALIA S.R.L. są dostępne na stronie internetowej .
10. Przechowywanie plików cookie
    
    1. Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie tzw. plików cookie na swoim komputerze. W przypadku, gdy zakup na stronie internetowej może zostać zrealizowany, a zobowiązania sprzedawcy wypełnione zgodnie z umową kupna-sprzedaży bez zapisywania plików cookie na komputerze kupującego, kupujący może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę zgodnie z poprzednim zdaniem.
11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
    
    1. Zgodnie z umową kupna-sprzedaży kupujący ma prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów.
    2. Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich odbywa się za pośrednictwem internetowej platformy UE ds. sporów konsumenckich (ODR Platform) https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Postanowienia końcowe
    
    1. W przypadku, gdy stosunki określone w umowie kupna-sprzedaży zawierają element międzynarodowy (zagraniczny), strony zgadzają się, że stosunki są uregulowane w prawie czeskim. Nie ma to wpływu na prawa konsumenta wynikające z ogólnie obowiązujących norm.
    2. Jeśli którekolwiek z postanowień warunków handlowych zostanie uchylone lub stanie się nieważne, zostanie ono zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest najbardziej zbliżone do znaczenia uchylonego lub nieważnego postanowienia. Unieważnienie lub niewykonalność jednego postanowienia nie powoduje unieważnienia pozostałych postanowień.
    3. Umowa kupna-sprzedaży, w tym warunki handlowe, jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej, z wyłączeniem możliwości swobodnego dostępu.
    4. Standardowy formularz rozwiązania umowy kupna-sprzedaży stanowi załącznik do warunków handlowych.

Nazwa przedsiębiorstwa, adres i dane kontaktowe dostawcy:
AQUAVIVA SRL.
Via Ausa, 117
47853 Coriano (RN) – Italia
Partita IVA: 04797640408
e-mail: info_it@siberianhealth.com
tel./fax: +393444942411