• rs Ср̀бија
  • ItalijaItalija
  • Pomoć
Korisnički ugovor Siberian Wellness Italia

Korisnički ugovor

Opšti uslovi ugovora o prodaji AQUAVIVA ITALIA S.R.L. na internetu

Dobavljač:
AQUAVIVA ITALIA S.R.L.
Via Ausa, 117
47853 Coriano (RN) – Italija
koga zastupa direktor Enzo Giorgi
Identifikacioni broj platioca PDV: DE 258122821
E-mail: info_it@siberianhealth.com

Naša služba za pružanje podrške Klijentima će sa zadovoljstvom odgovoriti na Vaša pitanja:
AQUAVIVA ITALIA S.R.L.
Služba za podršku Klijentima
Via Ausa, 117
47853 Coriano (RN) – Italija
Tel: +393444942411
E-mail: info_it@siberianhealth.com

  1. Sfera delovanja
    1. Ova javna ponuda (dalje u tekstu - "Ponuda") definiše pravne odnose između AQUAVIVA ITALIA S.R.L. i njenih Klijenata u pogledu isporuke robe, koja se nalazi na sajtu https://it.siberianwellness.com/it-rs/ (dalje u tekstu – "Isporuka robe").
    2. Sva isporuka robe, koju vrši AQUAVIVA ITALIA S.R.L. se vrši u skladu s ovom ponudom u obliku koji je aktuelan u trenutku realizovanja porudžbine.
    3. Ponuda važi za isporuke na teritoriji Republike Italije.
    4. Ponuda će Vam biti poslata s potvrdom porudžbine na imejl.
  2. Poptisivanje ugovora, registracija i zaštita ličnih podataka
    1. Kako bi se sklopio ugovor o isporuci robe AQUAVIVA ITALIA S.R.L. potrebno je da se poručilac registruje na sajtu AQUAVIVA ITALIA S.R.L., da navede svoje lične podatke ili da uđe u svoju nalog i prihvati ovu javnu ponudu. Pravo na registraciju na sajtu imaju lica koja su već registrovana kao stalni Klijenti ili Konsultanti AQUAVIVA ITALIA S.R.L. i koja su dobila lični broj Klijenta/Konsultanta. Prilikom registracije na sajtu Klijent bira svoje korisničko ime i šifru u skladu s formularom registracije AQUAVIVA ITALIA S.R.L. Klijent ne treba da saopštava šifru trećim licima.
    2. Osim obaveza, koje su opisane u N2, pasus 1, t. 6 prilikom registracije na sajtu AQUAVIVA ITALIA S.R.L. Klijent nema drugih obaveza. Registracija je besplatna. Klijent u bilo kom trenutku može da obriše ili promeni svoj nalog.
      Promene u nalogu mogu biti unete u bilo kom trenutku na sajtu Kompanije preko formulara registracije, koji je tamo objavljen.
    3. Lični podaci Klijenta, koje je naveo prilikom registracije u skladu s § 2 (pasusi 1 i 2) se koriste isključivo za formiranje ugovora, koji su potpisani između AQUAVIVA ITALIA S.R.L. i Klijentom vezanih za isporuku robe, i u skladu sa zahtevima italijanskog zakona o zaštiti ličnih podataka.
      Korišćenje ličnih podataka s ciljem reklame, za tržišna istraživanja ili za individualnu ponudu robe AQUAVIVA ITALIA S.R.L. , zahteva saglasnost Klijenta koju može da da samo pre postavljanja porudžbine.
      Prilikom obrade podataka vodimo računa o zahtevima aktuelnih zakona: obrađujemo i koristimo lične podatke za formiranje porudžbina, očuvanje odnosa sa Klijentima i u okviru naših reklamnih kampanja. Podaci koji su neophodni za to se po potrebi prenose našim izvršiocima.
  3. Prezentacija robe, ponude i cena, isporuka i slanje
    1. Prezentacija proizvoda na sajtu AQUAVIVA ITALIA S.R.L. ih ne obavezuje da izvrše kupovinu.
    2. Naše cene su konačne i uključuju PDV, koji određuje zakon. Prilikom posećivanja naše veb-stranice navodi se italijanski PDV, koji je u skladu sa zakonom. Iznos PDV-a, koji je zakonski utvrđen, zavisi od zemlje isporuke, u kojoj se nalazi adresa koju ste naveli. Zemlju isporuke možete izabrati, ukoliko pređete na funkcije "Izabrati zemlju isporuke". Troškovi isporuke i slanja se dodatno stvaraju.*
    3. Cene, koje su navedene na sajtu su konačne, uključuju zakonom predviđeni porez na dodatu vrednost i ne uključuju vrednost isporuke i slanja.
    4. Zadržavamo pravo da odbijemo izvršavanje porudžbine. U tom slučaju ćemo Vas momentalno obavestiti o nemogućnosti da izvršimo porudžbinu i vratićemo novac.
  4. Porudžbina i sklapanje ugovora
    1. Ugovor o isporuci robe između Klijenta i AQUAVIVA ITALIA S.R.L. se sklapa na sledeći način:
      - Klijent popunjava formular porudžbine na sajtu Kompanije, na taj način daje saglasnost za sklapanje ugovora i javnu ponudu.
      – AQUAVIVA ITALIA S.R.L. automatski prihvata porudžbinu, čija će potvrda stići u određenom trenutku. Ipak to nije garancija da će biti sklopljen ugovor i samo svedoči o tome da smo dobili porudžbinu i da se ona obrađuje.
      - Ukoliko AQUAVIVA ITALIA S.R.L. prihvati ponudu Klijenta o sklapanju ugovora, poslaće Klijentu potvrdu porudžbine na imejl, koji je naveden prilikom registracije.
  5. Uslovi isporuke:
    1. Isporuka porudžbine se vrši na račun Klijenta, ukoliko s njim nisu bili dogovoreni drugačiji uslovi. Vrednost isporuke možete saznati na sajtu AQUAVIVA ITALIA S.R.L.
    2. Rokovi isporuke koji su objavljeni na sajtu Kompanije su približni. Njihovo poštovanje zahteva svojevremeno dobijanje svih neophodnih podataka od Klijenta, a takođe poštovanje uslova plaćanja i ostalih obaveza. U slučaju da ti uslovi nisu ispunjeni rok isporuke može biti produžen.
  6. Uslovi plaćanja
    1. Klijent mora platiti vrednost isporuke odmah nakon prihvatanja porudžbine AQUAVIVA ITALIA S.R.L.
    2. Plaćanje se vrši preko sistema plaćanja PayPal.
  7. Klauzula o očuvanja prava vlasništva nad robom dok se potpuno ne otplati
    1. Sve dok Klijent u potpunosti ne izmiri svoje obaveze prema AQUAVIVA ITALIA S.R.L. svi proizvodi su svojina AQUAVIVA ITALIA S.R.L.
  8. Garancija, pravo na reklamaciju
    1. Garantovano usluživanje podleže svim pravima koja su predviđena važećim zakonom.
    2. AQUAVIVA ITALIA S.R.L. ne daje garanciju koja se odnosi na svojstva isporučene robe. Opis robe koja se nalazi na sajtu AQUAVIVA ITALIA S.R.L. nema svojstva garancije.
  9. Uslovi povrata za potrošača
    1. Pravna osnova za povrat
      Imate pravo da opozovete ovaj ugovor bez navođenja razloga. Rok za opoziv ugovora bez navođenja razloga je 14 (četrnaest) dana od dana kada ste Vi ili treće lice koje ste naveli, a koje nije pošiljalac, dobili robu. Kako biste opozvali ugovor morate o tome informisati AQUAVIVA ITALIA S.R.L., Via Ausa, 117, 47853 Coriano (RN) – Italija, tel.+393444942411, Е-mail: info_it@siberianhealth.com u pismu ili imejlu. Za poštovanje roka opoziva je dovoljno da pošaljete poruku o opozivu pre isticanja roka.
    2. Posledice opoziva ugovora
      Ukoliko poništite ovaj ugovor mi smo u obavezi da Vam momentalno (najkasnije - u roku od 14 dana počevši od dana kada smo dobili poruku), vratimo novac, uključujući i troškove isporuke (osim dodatnih troškova, koji su povezani s drugačijim načinom isporuke). Za povrat novca koristimo isti način plaćanja, koji ste koristili za prvobitnu transakciju, ukoliko nismo precizirali s Vama drugačije uslove. Za povrat sredstava se ne uzima nadoknada. Možemo otkazati povrat sredstava dok ne dobijemo nazad robu ili dok ne dobijemo garanciju da je roba poslata nazad. Od trenutka obaveštavanja da je došlo do otkazivanja ugovora roba mora biti vraćena najkasnije za 14 dana od trenutka kupovine. Pritom sami snosite sve troškove za povrat robe. Vrednost robe Vi nadoknađujete samo u slučaju da ste nepažljivo rukovali i da je zbog toga došlo do gubitka svojstava i kvaliteta.
    3. Izuzeci
      Pravo na opoziv ne postoji ili gubi svoju snagu u ugovorima:
      - za isporuku robe, koja se ne može vratiti;
      - za isporuku robe, koja je napravljena u skladu s klijentskom specifikacijom ili prilagođena ličnim potrebama;
      - za isporuku robe koja se brzo kvari ili robe čiji rok trajanja uskoro ističe.
    4. Obrazac formulara za opoziv ugovora
      Ukoliko želite da opozovete ugovor, molimo vas, da popunite ovaj formular i da ga pošaljete nazad.
      – Аdresa: AQUAVIVA ITALIA S.R.L., Via Ausa, 117, E-mail: info_it@siberianhealth.com
      - ovim putem ja/mi (*) vršimo opoziv ugovora koji sam/smo potpisao/potpisali o sticanju sledeće robe (*)/pružanju sledećih usluga (*)
      - Datum realizovanja porudžbine (*) / datum dobijanja porudžbine (*)
      - Prezime potrošača
      - Adresa potrošača
      - Potpis potrošača (samo u slučaju slanja na papiru)
      - Datum
      (*) Nepotrebno precrtati.
  10. Nadležnost. Mesto razmatranja sudskih sporova
    1. Na ovu javnu ponudu i ugovore koji su potpisani između AQUAVIVA ITALIA S.R.L. i Klijentom se primenjuje aktuelni zakon Republike Italije. Članovi konvencije UN o ugovorima međunarodne kupoprodaje robe se ne primenjuju.
    2. Jezik ugovora je italijanski.
    3. Ukoliko dođe do sporova mesto za razmatranje je italijanski sud. Ako Klijent nema nadležnost u Italiji, mesto za razmatranje svih sporova između Klijenta i AQUAVIVA ITALIA S.R.L. je Rimini.
  11. Pravo na intelektualnu svojinu
    1. Pravo na intelektualnu svojinu na internet stranici AQUAVIVA ITALIA S.R.L., uključujući grafički izgled i sadržaj, kao i sva dokumenta, elemente i programe pripada isključivo AQUAVIVA ITALIA S.R.L. ili našim dobavljačima. Sadržaj stranica se ne sme kopirati, distribuirati, obrađivati ili javno reprodukovati bez prethodne saglasnosti Kompanije. Reprodukovanje ili ostalo korišćenje objavljenih dokumenata je dozvoljeno samo u informativne svrhe ili za lično korišćenje. Bilo koje drugo reprodukovanje ili korišćenje je zabranjeno. Linkovi na naše internet stranice su zabranjeni bez naše dozvole.
  12. Odgovornost
    1. AQUAVIVA ITALIA S.R.L. ne snosi odgovornost za postupke trećih lica. Isto se se odnosi i na štetu koju su nanela treća lica, na primer, putem nezakonitih promena naših internet stranica.
  13. Zaključne odredbe
    1. Mi zadržavamo pravo da unosimo izmene ili ispravke u našu javnu ponudu u bilo kom trenutku.
    2. Odstupanja od ove ponude moraju da budu u pisanom obliku. Isto se odnosi i na promenu ove klauzule o potrebi korišćenja pisanog oblika.
    3. Ukoliko jedna ili nekoliko odredbi ove javne ponude izgube snagu ili budu nevažeći, onda se preostali deo ponude ne menja.

Informacije za potrošače
Ukoliko prilikom posete stranice sajta AQUAVIVA ITALIA S.R.L. Vi poručujete robu, koja ne spada u Vašu komercijalnu ili preduzetničku delatnost, obratite pažnju na sledeće:

  1. Jezik koji je dostupan za sklapanje ugovora na sajtu AQUAVIVA ITALIA S.R.L. je italijanski.
  2. Svojstva, kvalitet i ostale karakteristike proizvoda, koje nudi AQUAVIVA ITALIA S.R.L. možete pronaći u opisu na sajtu.
  3. Prezentacija robe na sajtu se vrši isključivo u informativne svrhe i ne predstavlja ponudu kupovine.
  4. Ugovori o isporuci robe se potpisuju u trenutku dobijanja potvrde preko imejla nakon popunjavanja obrasca porudžbine na sajtu Kompanije i njegovog slanja imejlom. Kompanija potvrđuje porudžbinu preko imejla, koji je naveden prilikom registracije.
  5. Greške u ličnim podacima mogu biti ispravljene do trenutka slanja porudžbine.
  6. Ugovor ćete dobiti imejlom zajedno s potvrdom porudžbine.
  7. Cene proizvoda koje su navedene na sajtu AQUAVIVA ITALIA S.R.L. su konačne i uključuju PDV koji predviđa važeći zakon.
  8. Robu Klijent mora da plati odmah nakon formiranja porudžbine bezgotovinskim plaćanjem. Za plaćanje karticom banke koristimo tehnologiju prenosa podataka SSL s ciljem šifrovanja Vaših ličnih podataka.
  9. Za sve ostalo se oslanjamo na našu javnu ponudu.

AQUAVIVA ITALIA S.R.L.
Via Ausa, 117
47853 Coriano (RN) – Italija
koga zastupa direktor Enzo Giorgi
Identifikacioni broj platioca PDV: DE 258122821